Yhdysvaltain telehallintovirasto on asettanut säädöksen, jonka myötä maan hätänumeroon pitää voida lähettää avunpyyntö tekstiviestillä. Tämä saattaa olla edessä Suomessakin.
YleX uutisoi aiemmin Yhdysvaltojen hätäpuhelinuudistuksesta, joka mahdollistaa tekstiviestin lähettämisen hätänumeroon. Muutoksella maan hätäkeskus pyrkii palvelemaan kansalaisia entistä laajemmin ja ottamaan erityisryhmät huomioon paremmin.
Suomen Hätäkeskuslaitoksen viestintäpäällikkö Marjukka Koskela kommentoi YleX:lle, että vastaavanlainen uudistus on kehitteillä Suomessakin.
- Sisäministeriö on ehdottanut lakimuutosta, jonka mukaan olisi mahdollista lähettää hätätekstiviestit 112-hätänumeroon. Palvelu on tarkoitettu erityisesti erityisryhmille eli henkilöille, jotka eivät kuule tai pysty itse puhumaan, Koskela kertoo.
Lakimuutos on lähtenyt kesäkuussa lausuntokierrokselle ja muutoksen on tarkoitus astua voimaan ensi vuoden aikana. Laki mahdollistaisi sen, että kuka tahansa voi rekisteröityä 112-hätätekstiviestipalvelun käyttäjäksi.
- 112-palvelun pitää tietysti kehittyä tekniikan myötä, mutta numeron mahdollinen väärinkäyttö ja rekisteröityminen arveluttaa. Lakimuutos aiheuttaa Hätäkeskuslaitokselle niin teknisiä kuin resursseihinkin liittyviä haasteita.
Erityiskohderyhmille on olemassa jo erillinen, oma tekstiviestinumeronsa, jolla saa yhteyden eri hätäkeskuksiin. Palvelu on toiminut hyvin, eikä Hätäkeskuslaitoksen tietoon ole tullut tapauksia, joissa se olisi estänyt pääsyn hätäkeskuspalveluihin.
Hätäkeskukseen soitettaessa päivystäjä tekee tilannearvion ja selvittää, tarvitaanko tilanteessa viranomaisten apua. Koskela uskoo, että tekstiviestillä avun pyytäminen olisi hitaampaa kuin soittamalla.
- Päivystävän hätäkeskustyöntekijän kannalta tekstiviesti on huomattavasti vaikeampi kuin hätäpuhelun. Tilanteen kartoitus on tehtävä samalla tavalla sekä puhelimella että tekstiviestitse, Koskela sanoo.
Lue myös:
Amerikassa tekstataan pian hätänumeroon
Facebook jumiutui – poliisi tympääntyi hätäpuhelujen tulvaan